Los artículos disponen de 2 años de garantía.

-Se puede efectuar cualquier devolución de material en los próximos 7 días hábiles a la fecha de compra en los siguientes casos:

Si el producto no se corresponde con el comprado.

Si el producto no tiene la calidad deseada, la cantidad será abonada parcialmente.

Si el producto ha sido comprado con una referencia errónea .

Quiero devolver mi compra ¿Cómo lo hago?

Llámanos o escríbenos. Dispones de 7 días hábiles para devolvernos tu compra. No es necesario que justifiques tu devolución en esos primeros días. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolver la mercancía. Sólo necesitaremos tu número de pedido.

Si los productos están intactos, el envío debe ser abonado por el cliente. La devolución del dinero puede demorarse unos días para que podamos comprobar el estado de la mercancía.

En el caso de que el cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.

En el caso de que el cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.

-Para la tramitación de los RMA tiene 2 años o la vida útil del producto.

Para tramitar los RMA o devoluciones deberán contactar con el departamento comercial en el número: 934 646 434.

¿Qué garantía tienen los productos vendidos en Ntt-toner.com y cómo se gestiona?

Los toners Ntt-toner poseen una garantía mínima de 2 años desde la fecha de entrega.

Los cartuchos de tinta Ntt-toner poseen una garantía de 2 años.

Las garantías de otros fabricantes son gestionadas directamente por sus empresas. Puede solicitarnos un justificante de compra en el que se indique la fecha de adquisición para exigir su cumplimiento.